Întrebări frecvente

Întrebări frecvente – POST MEDIA SRL

Întrebări frecvente

Comenzi și produse

Cum pot căuta un anumit produs pe site?

Folosește bara de căutare din partea de sus a site-ului. Introdu cuvinte cheie (nume produs, cod, categorie) și vei primi instant toate rezultatele relevante.

Sunt persoană juridică. Pot plasa comandă?

Da, vindem exclusiv către firme și PFA. La finalizarea comenzii vei introduce datele de facturare ale companiei (CUI, Reg. Com. etc.), iar factura fiscală va fi emisă automat pe firmă.

Vreau livrarea la o altă adresă decât cea din cont. Se poate?

Da! În pasul de finalizare comandă vei avea opțiunea „Livrează la altă adresă” unde poți introduce orice adresă din România.

Produsul dorit nu este pe stoc. Ce pot face?

Contactează-ne direct la contact@postmedia.ro sau prin formularul de contact. Îl aducem pe comandă specială în cel mai scurt timp (de obicei 7–21 zile, în funcție de furnizor).

Cont client

Am uitat parola. Cum o recuperez?

Apasă pe „Ai uitat parola?” în pagina de login. Introdu adresa de email și vei primi instant un link de resetare.

Cum modific datele firmei din cont?

Autentifică-te → mergi la „Contul meu” → „Editează datele de facturare” și actualizează CUI, denumire, adresă etc.

E obligatoriu să am cont pentru a cumpăra?

Da, contul este necesar pentru procesarea comenzilor B2B și emiterea facturilor. Îl poți crea foarte ușor în timpul comenzii (durează sub 1 minut).

Pot modifica sau anula o comandă deja plasată?

Da, cât timp comanda nu a intrat în procesare. Trimite-ne email cu numărul comenzii la contact@postmedia.ro sau sună la 0745 626 148 – rezolvăm imediat.

Unde văd istoricul comenzilor și facturile?

Autentifică-te → „Contul meu” → „Istoricul comenzilor”. Acolo găsești toate comenzile, statusul lor și facturile în format PDF.

Întrebări generale

Vreau informații suplimentare care nu sunt pe site

Scrie-ne oricând pe contact@postmedia.ro, prin formularul de contact sau sună-ne la 0745 626 148. Răspundem de obicei în sub 2 ore în timpul programului.